Siguiendo nuestra tradición desde 1995, el proceso de elaboración de unas alpargatas Vidorreta es 100% artesanal y fabricado en España. Una colección basada en tradición e innovación, utilizando materias primas naturales y sostenibles. Nuestro cosido a mano hace cada modelo único y especial.

Te recomendamos que utilices un paño húmedo con agua para limpiar suavemente la piel de nuestros modelos. También puedes utilizar un cepillo de cerdas suaves. No necesitan ningún cuidado adicional ya que las pieles han sido tratadas previamente.
Para limpiar las suelas de yute lo más recomendable es utilizar un cepillo de cerdas suaves para eliminar el polvo adherido. No sumergir ni lavar en la lavadora.

Nuestros modelos se ajustan a un tallaje estándar por lo que aconsejamos escoger la talla que se use habitualmente. Si tienes dudas en la elección de tu talla, puedes consultar la guía de tallas en la ficha de producto de cada modelo y te ayudará a elegir la más adecuada en función de las medidas que nos indiques.

Sabemos que durante el invierno nuestros pies necesitan una protección extra frente al frío y el agua. Por ello, nuestras botas de yute llevan un tratamiento hidrófugo especial para evitar que se estropeen con el agua y proteger tus pies frente a la humedad. Aun así, te recomendamos no exponerlas a grandes torrentes o llevarlas a la nieve. Y conservarlas en un lugar seco y sin humedad para que se mantengan en perfecto estado.

Puedes comprar a través de nuestra página web y recibirás tu compra en un plazo de 24-72 horas en territorio Peninsular.

También puedes visitar cualquiera de los locales comerciales donde vendemos nuestras colecciones. En este enlace puedes encontrar la tienda más cercana a tu ubicación.

Durante la época estival, abrimos nuestra tienda de Cervera del Río Alhama donde podrás disfrutar de toda nuestra colección al mejor precio.
Localización:
Calle Ibo Alfaro, 68. 26520 Cervera del Río Alhama
941 19 88 87

Una vez hayas realizado tu compra, el pedido se quedará registrado en nuestro sistema y recibirás un email de confirmación de los productos adquiridos. En este email aparecerá un número de pedido que es importante que conserves en caso de que quieras realizar un cambio o devolución.

Nuestros pedidos se sirven todos los días hábiles y se entregarán en un plazo de 24-72 horas en territorio Peninsular. En el resto de territorios se entregarán en un plazo de 3-7 días según país.

La compañía de transporte te enviará un correo con el número de seguimiento del paquete.

Los pedidos recibidos los viernes por la tarde, fines de semana o festivos, serán tramitados al siguiente día hábil.

No es posible cancelar ni modificar un pedido una vez procesado, se debe esperar a la llegada del mismo al destino y posteriormente proceder con una devolución.

Puedes consultar el estado de pedido en tu cuenta. Si no estás registrado en vidorreta.com, revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo informándote de tu pedido. Si pasado el plazo de envío no has recibido tu pedido puedes contactar con nosotros a través del correo web@vidorreta.com

Actualmente podrás utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra página web:
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Bizum.

Para este servicio ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del email web@vidorreta.com

El primer cambio de talla es gratuito y sólo está disponible para España península y Portugal. El cliente cuenta con un plazo de 14 de días para gestionar dicho cambio.

Los cambios de talla que se produzcan desde fuera de estos territorios, el transporte correrá a cuenta del cliente, tanto el envío de vuelta (recogida/pick up) como el nuevo envío del paquete.

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el artículo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El coste y la responsabilidad del envío de la devolución deberán ir siempre a cuenta del cliente. El importe de la devolución será 5,90€ y se descontará del reembolso correspondiente. El producto de Vidorreta debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado y en su embalaje original. No podremos devolver ningún artículo que no esté en perfecto estado.
Por otro lado, las cintas y tubulares no permite devoluciones.

Consulta aquí nuestra política de devoluciones.

Una vez que recibamos tu devolución en nuestro centro logístico y el producto sea verificado, emitiremos el reembolso con el mismo método de pago utilizado. El cliente recibirá un email de confirmación de la devolución en un plazo máximo de 14 días. Téngase en cuenta que este período puede ser superior en Navidad, época de rebajas y promociones como Black Friday, etc.

Es imprescindible que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones y con su caja/embalaje original para poder devolver un artículo, en caso contrario, la devolución podría ser rechazada.